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Perguntas Frequentes
                    
                    
                      Qual a diferença entre as velas da TerraLume e da Aura Candle?
                    
                  
As velas TerraLume são 100% orgânicas, feitas com óleos essenciais puros, cera de soja  e pavios de algodão natural — ideais para momentos de aromaterapia, meditação e relaxamento.
Sugestão de uso: Acende durante a tua rotina de relaxamento ou ao final do dia para te reconectares contigo mesma.
As velas da Aura Candle são feitas com cera de soja e fragrâncias sintéticas de alta qualidade (livres de ftalatos e parabenos), pensadas para criar ambientes perfumados com aromas intensos, sofisticados e duradouros.
Sugestão de uso: Perfeitas para usar em jantares, encontros ou sempre que quiseres que o teu espaço fique especialmente perfumado.
                    
                    
                      As Vossas Velas São Naturais?
                    
                  A linha de velas da TerraLume são 100% orgânicas.
As velas da Aura Candle são uma 
alternativa mais segura e consciente do que as velas comuns de supermercado.
                    
                    
                      A Cera de Soja é Segura para a Saúde?
                    
                  Sim! As velas de soja não emitem toxinas, ao contrário das velas de parafina, que podem liberar substâncias prejudiciais ao serem queimadas.
                    
                    
                      Primeira Queima, como assim?
                    
                  A primeira queima da tua vela é essencial, para evitar o efeito túnel. É importante que a vela queime o tempo suficiente para que a superfície de cera fique completamente líquida. Isso pode levar 2-3 horas, dependendo do tamanho da vela.
Quando fores acender a tua vela pela primeira vez, certifica-te que tens tempo.
Sabe mais aqui.
                    
                    
                      É possível alterar o endereço de entrega após a encomenda ter sido confirmada?
                    
                  Caso precises alterar o endereço de entrega, entra em contato connosco o mais rapidamente possível. Tentaremos ajustar, mas não podemos garantir alterações após o envio da encomenda.
                    
                    
                      Os prazos de entrega podem variar?
                    
                  Sim, os prazos podem variar devido a fatores logísticos, como aumento do volume de encomendas em épocas festivas, disponibilidade dos produtos, produtos personalizados ou imprevistos no transporte. Tentamos garantir que as encomendas cheguem o mais rápido possível, mas pode haver atrasos em determinadas situações.
                    
                    
                      Posso rastrear a minha encomenda?
                    
                  Sim! Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um código de rastreio por e-mail, permitindo acompanhar a tua encomenda até a entrega.
                    
                    
                      O que acontece se não estou em casa no momento da entrega?
                    
                  Caso não estejas disponível para receber a tua encomenda, o transportador poderá deixar um aviso para que a encomenda seja entregue em um ponto de recolhimento (por exemplo, um posto CTT). Dependendo do serviço, também poderás ser contactado para agendar uma nova data de entrega.
                    
                    
                      Como posso saber o custo de envio da minha encomenda?
                    
                  O custo de envio é calculado automaticamente durante o checkout, com base no peso, nas dimensões do volume e no destino da encomenda. O valor total dos portes será mostrado antes de finalizares a compra.
